2024年,吳忠市住房公積金管理中心堅持以人民為中心的發(fā)展思想,深化鞏固“惠民公積金、服務(wù)暖人心”全國住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動品牌打造年成果,持續(xù)深化“放管服”改革,聚焦解決群眾急難愁盼問題,探索創(chuàng)新服務(wù)新模式,率先在全區(qū)推行提取住房公積金“按月對沖”償還商業(yè)銀行個人住房貸款新政策,旨在整合資源、優(yōu)化服務(wù),充分發(fā)揮住房公積金“惠民生、暖民心、解民憂”作用,切實(shí)減輕繳存職工的還款壓力,提升服務(wù)群眾幸福指數(shù)。
一、聚焦政策支撐 釋放惠民紅利
制定印發(fā)《吳忠市住房公積金管理中心住房公積金“按月對沖”商業(yè)銀行個人住房貸款實(shí)施細(xì)則(試行)》,繳存職工在吳忠市住房公積金管理中心受委托銀行有未結(jié)清商業(yè)銀行個人住房貸款的,正常還款并符合其他申請條件,即可簽約辦理提取住房公積金“按月對沖”償還商業(yè)銀行個人住房貸款業(yè)務(wù),逐月將繳存職工商業(yè)銀行貸款實(shí)還金額從本人住房公積金賬戶匯入其簽約的還款銀行賬戶中,用于償還商業(yè)銀行住房貸款,若繳存職工住房公積金賬戶余額在對沖后仍有剩余的,仍可申請辦理住房貸款的單筆提取還款業(yè)務(wù)。新政策極大減輕了繳存職工的還款壓力和家庭開支,避免了資金的長期閑置,有效提高資金使用率,讓繳存職工更加靈活地管理資金,優(yōu)化資產(chǎn)配置。
二、聚焦資源整合 推進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同
與受委托銀行高效聯(lián)動、互通商討,精準(zhǔn)把握現(xiàn)行政策與商業(yè)貸款還款模式之間的銜接難點(diǎn)和痛點(diǎn),針對新業(yè)務(wù)研發(fā)系統(tǒng)功能,定期開展工作推進(jìn)會,與受委托銀行打通數(shù)據(jù)接口,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,按時反饋職工還款信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通互享。2024年10月23日成功辦結(jié)首筆提取住房公積金“按月對沖”償還寧夏銀行個人住房貸款業(yè)務(wù),提取資金2384.15元。為滿足更多繳存職工住房消費(fèi)需求,精準(zhǔn)發(fā)力,靶向施策,2024年12月成功新增工商銀行辦理“按月對沖”償還商業(yè)銀行個人住房貸款業(yè)務(wù)。目前,已成功辦理9筆“按月對沖”償還商業(yè)銀行貸款業(yè)務(wù),提取金額88050.30元。
三、聚焦群眾需求 提升服務(wù)質(zhì)效
全力打造“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”服務(wù)新模式,不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,繳存職工只需在中心一次性提交“按月對沖”申請材料,經(jīng)審核通過后,后續(xù)還款流程全部由系統(tǒng)自動完成,無需職工再到中心辦理提取手續(xù),極大地節(jié)省了繳存職工的時間和精力。加大政策宣傳力度,充分利用微信公眾號、官方網(wǎng)站等新媒體平臺,推廣宣傳“按月對沖”業(yè)務(wù)政策解讀,有效提升新政策知曉率。常態(tài)化開展業(yè)務(wù)政策、操作流程和服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),確保中心工作人員第一時間全面掌握現(xiàn)行政策,為繳存職工提供更加專業(yè)精準(zhǔn)的政策咨詢和服務(wù),實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、收一次材料、一站式服務(wù),一次性辦結(jié)”體系,做到讓服務(wù)再升級、再提檔,立足“小窗口”,服務(wù)“大民生”,答好共筑“安居宜居”民生答卷。
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